Chính Sách Mua Hàng
I. Đặt hàng thông thường
- Quy trình đặt hàng
- Bước 1: Chọn sản phẩm Truy cập vào cửa hàng trực tuyến Bizistore tại website Bizistore.com.vn, duyệt và chọn sản phẩm mà quý khách mong muốn mua.
- Bước 2: Thêm vào giỏ hàng Sau khi chọn sản phẩm, nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ mua sắm.
- Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng Quý khách có thể kiểm tra lại các sản phẩm trong giỏ hàng bằng cách nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc phải màn hình. Tại đây, quý khách có thể điều chỉnh số lượng, thêm hoặc xóa sản phẩm.
- Bước 4: Thanh toán Khi đã hài lòng với lựa chọn của mình, nhấn nút “Thanh toán”. Quý khách sẽ được yêu cầu điền thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng. Sau đó, quý khách chỉ cần xác nhận đơn hàng, việc thanh toán sẽ được thực hiện khi nhận hàng.
- Phương thức thanh toán Cửa hàng trực tuyến Bizistore áp dụng chính sách thanh toán khi nhận hàng (Ship COD):
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và nhận sản phẩm tại địa chỉ đăng ký.
- Xác nhận đơn hàng Sau khi hoàn tất quá trình đặt hàng, quý khách sẽ được nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng từ cửa hàng trực tuyến Bizistore. Thông báo này sẽ bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, và thời gian dự kiến giao hàng.
- Vận chuyển và giao hàng
- Thời gian giao hàng: Cửa hàng trực tuyến Bizistore cam kết giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng.
- Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng và sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán.
- Chính sách đổi/trả hàng
- Điều kiện đổi/trả: Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Quy trình đổi/trả: Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng trực tuyến Bizistore để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi/trả hàng.
- Chính sách bảo hành Cửa hàng trực tuyến Bizistore cung cấp chính sách bảo hành cho tất cả các sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Thông tin chi tiết về bảo hành sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm và kèm theo khi giao hàng.
- Hủy đơn hàng
- Điều kiện hủy đơn: Quý khách có thể hủy đơn hàng nếu sản phẩm chưa được giao đi. Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, quý khách không thể hủy đơn mà chỉ có thể yêu cầu đổi/trả hàng theo chính sách.
- Cách thức hủy đơn: Quý khách có thể hủy đơn hàng trực tuyến qua tài khoản của mình trên website hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng trực tuyến Bizistore.
- Hỗ trợ khách hàng
- Liên hệ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần trợ giúp, vui lòng liên hệ qua hotline, email, hoặc chat trực tuyến. Thông tin liên hệ như sau:
- Địa chỉ: P.415 19T1, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội.
- Email: Bizistore99@gmail.com
- Website: Bizistore.com.vn
- SĐT: 0559 45 85 99
- Liên hệ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần trợ giúp, vui lòng liên hệ qua hotline, email, hoặc chat trực tuyến. Thông tin liên hệ như sau:
- Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Quyền lợi: Quý khách có quyền yêu cầu thông tin rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ, và chính sách của cửa hàng trực tuyến Bizistore trước khi mua hàng.
- Trách nhiệm: Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và tuân thủ các điều khoản, chính sách của cửa hàng trực tuyến Bizistore.
II. Gọi điện thoại đặt hàng
Nếu không muốn thực hiện các thao tác đặt hàng trực tuyến, quý khách có thể gọi điện trực tiếp tới số: 0559 45 85 99 và cung cấp thông tin đầy đủ để cửa hàng trực tuyến Bizistore có thể đặt hàng giúp bạn.
Cửa hàng trực tuyến Bizistore xin trân trọng thông báo đến quý khách.
