Hỗ Trợ Khách Hàng
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Làm thế nào để đặt hàng tại cửa hàng trực tuyến Bizistore?Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến qua website Bizistore.com.vn bằng cách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, và hoàn tất thông tin thanh toán.
- Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu?Thời gian giao hàng thông thường từ 2-5 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng. Quý khách sẽ nhận được thông báo chi tiết sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Làm thế nào để theo dõi tình trạng đơn hàng?Sau khi đơn hàng được xác nhận, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng giao hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển.
- Chính sách đổi/trả hàng tại cửa hàng trực tuyến Bizistore như thế nào?Quý khách có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng. Vui lòng tham khảo chính sách đổi/trả chi tiết trên website của chúng tôi.
- Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?Quý khách có thể hủy đơn hàng nếu sản phẩm chưa được giao đi. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
- Cửa hàng trực tuyến Bizistore có chính sách bảo hành sản phẩm không?Tất cả sản phẩm tại cửa hàng trực tuyến Bizistore đều đi kèm chính sách bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Chi tiết bảo hành được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm.
Hỗ trợ khách hàng
- Liên hệ với chúng tôi: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của cửa hàng trực tuyến Bizistore luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline, email, hoặc chat trực tuyến trên website để được giải đáp mọi thắc mắc.
- Hướng dẫn mua hàng và thanh toán: Chúng tôi cung cấp các hướng dẫn chi tiết từ việc lựa chọn sản phẩm, cách đặt hàng cho đến phương thức thanh toán an toàn. Quý khách có thể tìm thấy các hướng dẫn này trong phần “Hướng dẫn mua hàng” trên website.
- Chính sách đổi trả và bảo hành: Cửa hàng trực tuyến Bizistore luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp chính sách đổi/trả linh hoạt và dịch vụ bảo hành uy tín. Mọi thắc mắc về đổi trả hoặc bảo hành, quý khách có thể tham khảo thêm trong mục “Chính sách đổi trả” và “Chính sách bảo hành” trên website của chúng tôi.
- Tư vấn mua hàng: Nếu quý khách cần tư vấn thêm về sản phẩm trước khi quyết định mua, đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại hoặc chat trực tuyến.
- Phản hồi và khiếu nại: Cửa hàng trực tuyến Bizistore rất quan tâm đến ý kiến đóng góp của quý khách. Nếu có bất kỳ phản hồi hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
Địa chỉ: P.415 19T1, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội.
Email: Bizistore99@gmail.com
Website: Bizistore.com.vn
SĐT: 0559 45 85 99
